Resumen
Brindar soporte a diversos clientes del sector manufacturero, principalmente en los sectores de electrónica y fabricación por contrato, coordinando y ejecutando actividades de servicio técnico en múltiples entornos de producción. El puesto requiere un ingeniero con experiencia en mecánica, electrónica, eléctrica o industrial que pueda liderar las tareas de mantenimiento preventivo, solucionar problemas en los equipos y brindar soporte técnico práctico para equipos, componentes y sistemas de producción de fabricación.

El puesto se ubica en Santiago, República Dominicana, con dedicación a tiempo completo durante la asignación.

Responsabilidades Clave

• Liderar y coordinar las órdenes de servicio relacionadas con el mantenimiento preventivo, las inspecciones de equipos y las comprobaciones del rendimiento del sistema en las instalaciones de varios clientes.
• Realizar la resolución de problemas y el diagnóstico de equipos, componentes y sistemas automatizados de fabricación para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad operativa.
• Brindar soporte técnico a los equipos de producción, mantenimiento e ingeniería, incluyendo ajustes de equipos, reparaciones menores y actividades de optimización.
• Documentar todas las actividades de servicio, incluyendo registros de mantenimiento, informes de resolución de problemas, uso de piezas y recomendaciones de acciones correctivas o preventivas. Apoyar la calibración, verificación y pruebas funcionales de equipos según lo requieran los procedimientos del cliente.
• Colaborar con los equipos de ingeniería del cliente para identificar oportunidades de mejora en la fiabilidad de los equipos, el flujo de procesos y el rendimiento de los componentes.
• Asegurar que todas las actividades cumplan con los sistemas de calidad, las normas de seguridad y las mejores prácticas del sector específicos del cliente.
• Coordinar con proveedores u OEM cuando se requiera soporte técnico especializado o repuestos.
• Ayudar en la planificación y programación de periodos de mantenimiento, visitas de servicio y disponibilidad de equipos para minimizar el impacto en la producción.
• Proporcionar una comunicación clara y actualizaciones de estado a las partes interesadas del cliente, incluyendo informes diarios de progreso y resúmenes de fin de tarea.

Calificaciones requeridas

• Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Electrónica, Eléctrica o Industrial.
• Mínimo de 2 a 4 años de experiencia en entornos de fabricación, preferiblemente en electrónica, fabricación por contrato u operaciones de ensamblaje de alto volumen.
• Experiencia demostrable en mantenimiento preventivo, resolución de problemas de equipos y soporte técnico para maquinaria de producción.
• Es muy deseable la familiaridad con equipos SMT, líneas de ensamblaje, estaciones de prueba o manejo de componentes electrónicos. Capacidad para leer e interpretar planos técnicos, esquemas y manuales de equipos.
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas con un enfoque práctico.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con diversos equipos de clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar múltiples órdenes de servicio y adaptarse a prioridades cambiantes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente a tiempo completo en Santiago durante la vigencia del contrato.

Requisitos Preferibles

• Experiencia en entornos de fabricación por contrato (CM) o servicios de fabricación electrónica (EMS).
• Conocimiento de manufactura esbelta, TPM o principios de ingeniería de confiabilidad.
• Experiencia en coordinación con fabricantes de equipos originales (OEM) o proveedores de servicios externos.
• El dominio bilingüe (español/inglés) es una gran ventaja.

Competencias Clave

• Mentalidad centrada en el cliente con una fuerte orientación al servicio.
• Agilidad técnica en sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos.
• Organizado, orientado al detalle y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneas.
• Sólido trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria. Adaptabilidad a diferentes culturas de clientes, procesos y plataformas de equipos.

Metodología de Trabajo

• Trabajo a tiempo completo mediante contrato de servicios profesionales
• Duración inicial: 2 meses
• Trabajo presencial en Santiago, República Dominicana
• Requiere transportación para movilizarse a visitar diversos clientes según la ruta asignada
• Horario administrativo: Lunes a viernes de 8am a 5pm